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fälle aus der beratung

Konsumentenschutz

"Feurige" Zwetschkenpofesen

Ein Pensionistenpaar hatte sich den Urlaub in der Wohnung ihres Sohnes wohl anders vorgestellt: Die beiden wollten Zwetschkenpofesen machen ...

Sozialrecht

1.400 Euro zu wenig Kindergeld

Wie viele andere Väter nutzte auch Richard L. die Chance und blieb zwei Monate lang bei seiner neugeborenen Tochter zuhause.

Arbeitsrecht

10.000 Euro für geprellte Pizzeria-Belegschaft

Der Inhaber einer Pizzeria im Pongau zahlte Pizzakoch, Küchenhilfen und der Kellnerin zahlreiche Überstunden nicht aus.

Konsumentenschutz

1000 Euro von Kaution abgezogen

Eine böse Überraschung erlebte Frau M. nach ihrem Auszug aus einer Mietwohnung. Statt der vollen Kaution wurden nur 600 Euro überwiesen.

Sozialrecht

11.700 Euro mehr für Vollwaisen

Die Großmutter des 8-jährigen Lukas wandte sich kürzlich mit einem traurigen Fall an uns.

Arbeitsrecht

120.000 Euro für Valentin S. erkämpft

Der Chef von Valentin S. weigerte sich, offene Ansprüche zu begleichen. So zogen wir für den Salzburger vor Gericht.

Arbeitsrecht

14.000 Euro an zusätzlicher Abfertigung für Stefan S.

Nach seinem Pensionsantritt ließ Herr S. seine Abfertigung zur Sicherheit von der Arbeiterkammer überprüfen.

Sozialrecht

1400 Euro mehr Kinderbetreuungsgeld

In der Corona-Krise sind tausende Menschen unerwartet arbeitslos geworden. Besonders dramatisch ist, wenn frischgebackene Eltern ihren Job verlieren.

Sozialrecht

16.000 Euro für beeinträchtigten Arbeitnehmer

Der beeinträchtigte Andreas W. wurde von seinem Dienstgeber zu Unrecht gekündigt.

Sozialrecht

2900 Euro mehr Kinderbetreuungsgeld

Über ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk darf sich eine Salzburger Familie freuen.

Sozialrecht

3.500 Euro für junge Frau in Ausbildung

Lisa H. ist 21 Jahre alt. Sie macht eine Ausbildung zur Sozialarbeiterin. Aber: beinahe hätte sie ihre Ausbildung abbrechen müssen ...

Arbeitsrecht

50 Prozent mehr Geld für Ferialpraktikanten

Ein 17-jähriger Schüler aus der Stadt Salzburg hatte seine Ferien genutzt, um sich mit einem Job als Servicekraft sein Taschengeld aufzubessern.

Konsumentenschutz

6.500 Euro-Handyrechnung wegen Surfen im Urlaub

Nach dem Schweiz-Urlaub fuhr einem Salzburger der Schrecken in die Glieder: 6.500 Euro soll er für 500 MB Daten-Roaming zahlen. Wir konnten helfen!

Konsumentenschutz

600 Euro Betriebskosten zurückgeholt

Dass sich ein genauer Blick auf die Betriebskosten-Abrechnung lohnt, zeigt der Fall von Herrn G.

Sozialrecht

7.700 Euro mehr Kindergeld

Wegen drohender finanzieller Einbußen beantragte eine junge Familie schweren Herzens nur für die Frau das Kinderbetreuungsgeld.

Arbeitsrecht

Abgaben abgezogen, aber nicht weitergegeben

Ein Angestellter eines Flachgauer Unternehmers hatte mit einer Lohnexekution zu leben, um frühere Schulden zu begleichen. Der Chef zog das Geld auch korrekt ab

Konsumentenschutz

AK holt Geld von Google zurück

Mit dem Handyspiel nicht nur Zeit, sondern echtes Geld investiert – passiert einem 11-jährigen Buben aus der Stadt Salzburg.

Arbeitsrecht

Arbeiten bis zum Umfallen und dann noch bestraft

Ein Paketzusteller lieferte täglich bis zu 300 Pakete ab. Für wenige verlorene Packerl zog ihm der Chef eine Strafe vom Lohn ab.

Arbeitsrecht

Auf der eigenen Pensionsfeier gekündigt

Nach Jahrzehnten am Bau sehnte Herr. M seinen wohlverdienten Ruhestand herbei. Im September wäre es dann so weit gewesen ...

Konsumentenschutz

Auf nach Südamerika!

Das war der Plan der jungen Salzburgerin Martina T. im Frühjahr 2020. Doch dann kam Corona ...

Konsumentenschutz

Aus Fluss-Kreuzfahrt wurde Bus-Kreuzfahrt

Aus komfortabler Kreuzfahrt in Portugal wurde für ein Salzburger Ehepaar plötzlich eine Busreise. Ein Fall für die AK-Konsumentenschützer.

Sozialrecht

Beratung lohnt sich

Frau B. hatte bis zu ihrer Schwangerschaft regelmäßig Überstunden geleistet. Diese wurden allerdings beim Wochengeld nicht eingerechnet ...

Sozialrecht

Beratung zahlt sich aus

Unsere "Beratungen zum Kinderbetreuungsgeld" zahlen sich aus - das zeigt einmal mehr der Fall von Renate R.

Konsumentenschutz

Bewohner mit befristeten Mietverträgen überrumpelt

Ohne Vorankündigung klopfte der Vermieter an der Haustür und drängte die Bewohner:innen in der Ferdinand-Porsche-Straße zu einem Vertragswechsel.

Konsumentenschutz

Bub verzockte am Handy fast 1.000 Euro

Herr R. war fassungslos: Sein 9-jähriger Sohn hatte beim Zocken am Handy unbemerkt 43 In-App-Käufe getätigt.

Arbeitsrecht

Chef forderte "Kopfgeld" zurück

Über eine Zeitarbeitsfirma war Robert K. in einem Hotel in Salzburg beschäftigt. Er machte seine Sache dort so gut, dass der Betrieb ihn fix übernahm.

Arbeitsrecht

Darf's ein bisserl weniger sein?

In der Küche herrschte ein rüder Umgangston. Ein Lehrling wollte alles hinschmeißen und seine Ausbildung abbrechen.

Sozialrecht

Der traurige Fall des Helmut B.

Bei einem Arbeitsunfall verlor der 60-jährige Salzburger sein Bein. Aus Existenznöten hoffte er auf die Unfallrente. Die Versicherung lehnte ab.

Konsumentenschutz

Diskriminierende Versicherung aufgedeckt

Die Eltern des dreijährigen Luka zahlten für die Zusatzkranken- und Unfallversicherung ihres Sohnes das Achtfache. Der Grund: Luka hat Trisomie 21.

Sozialrecht

Ein bisschen sorgenfreier in die Zukunft

Herr T. ist schwer krank und wird von seiner Frau aufopfernd gepflegt. Das Familienbudget reicht kaum zum Leben.

Arbeitsrecht

Ein halbes Jahr ohne Lohn

Dass der Lohn dem Lebensunterhalt dient, kam dem Chef von Pizzafahrer G. nicht in den Sinn.

Sozialrecht

Endlich (!) Pflegegeld samt saftiger Nachzahlung

Schon einige Monate war Herr B. aufgrund von Erkrankungen im Alltag immer mehr auf die Hilfe von Angehörigen angewiesen ...

Sozialrecht

Erfolg für pflegende Angehörige vor Gericht

Frau Resch wandte sich an die AK, weil ihr Mann zu wenig Pflegegeld erhielt. Wir zogen erfolgreich vor Gericht – mit Hilfe eines neuen AK-Services.

Sozialrecht

Erfolgreicher Gang zum OGH

Nach dem Tod seines Vaters im Jahr 2007 bezog Herr I. eine Waisenpension.

Konsumentenschutz

Europäischen Zahlungsbefehl durchgesetzt

Herr Yesilkaya wurde für über 1.800 Euro nur eine Flug-Reservierung übermittelt. Um zu seiner todkranken Mutter zu gelangen, musste er doppelt zahlen.

Arbeitsrecht

Ex-Chef forderte fette Entschädigung

Michael H. war geschockt: im Briefkasten ein Schreiben vom Anwalt. Weil er den Job wechselte, sollte er mehrere tausend Euro an Entschädigung zahlen.

Sozialrecht

Falsche Pflegegeld-Einstufung

Ernst Xandl (Name geändert) hat Krebs und ein schweres Herzleiden. Dennoch erhielt der Schwerkranke nur Pflegegeld der Stufe 2.

Konsumentenschutz

Finanzsanierung oder Kredit?

Eine Falle, in die viele Konsumentinnen und Konsumenten tappen: Im Glauben einen Kredit zu unterschreiben, wird ihnen eine Finanzsanierung vermittelt.

Konsumentenschutz

Flug verspätet, oder Anschlussflug verpasst?

Familie S. freute sich auf ihren Karibik-Urlaub - Traumstrände, türkisblaues Meer ... Aber: Sie hoben mit 5-stündiger Verspätung ins Urlaubsglück ab.

Konsumentenschutz

Hochbetagte Frau als Opfer von Preiswucher

Eine 90-jährige Salzburgerin wollte ihren kleinen Teppich – per Haustürgeschäft - reparieren lassen. Sie entdeckte ein vermeintlich günstiges Angebot.

Sozialrecht

Höhere Einstufung mit AK-Pflegegeld-App erkämpft

Trotz Peter H.s immer schlechter werdendem Gesundheitszustandes, wurde sein Antrag auf Erhöhung des Pflegegeldes abgelehnt.

Konsumentenschutz

Inkasso-Rechnung an einen Toten

Eine besonders bizarre Geschichte mit tragischem Hintergrund flatterte vor kurzem unseren Konsumentenschützern auf den Schreibtisch.

Sozialrecht

Junge Mutter beinahe um 8.500 Euro umgefallen

Bei der Überprüfung der Bestätigungen über das Wochen- und Kinderbetreuungsgeldes, entdeckten wir einen folgenschweren Berechnungsfehler.

Sozialrecht

Junger Mama 4.200 Euro verschafft

In unserer Beratung stellte sich heraus, dass der jungen Frau das Wochengeld zu niedrig bemessen wurde. Wir konnten helfen.

Arbeitsrecht

Keine Sonderzahlungen im Ferialjob?

Die Schülerin Sarah B. arbeitete in den Ferien. Als die ersehnte Endabrechnung kam, erschien Sarah B. diese zu niedrig. Sie fragte bei uns nach.

Arbeitsrecht

Kellnerin mit Almosen abgespeist

Frau L. war als Kellnerin beschäftigt. Wegen unbezahlter Überstunden wandte sie sich an uns. Mit Erfolg: Wir haben für sie 38.000 Euro erkämpft.

Arbeitsrecht

Klausel-Alarm im Arbeitsvertrag

Leopold M. ist überglücklich! Er hat die Zusage für seinen neuen (Traum-)Job erhalten.

Konsumentenschutz

Legionellen im Urlaub

Frau M. war mit ihrem Mann auf Urlaub in Spanien. Zurück zuhause in Salzburg wurde sie wegen schweren Bauchschmerzen ins Krankenhaus eingeliefert.

Arbeitsrecht

Lehrling aus Betrieb geekelt

Beschimpf, schikaniert & niedergemacht: 17-Jähriger erlebte Horrorstart ins Berufsleben.

Arbeitsrecht

Lehrling geohrfeigt

Vor einem Jahr begann ein junger Salzburger eine Lehre zum Metalltechniker.

Konsumentenschutz

Mietwohnung: Ärger mit dem Rücktritt

Frau W. schaute sich eine Wohnung mit dem Makler an und wollte auch mieten. Sie trat dann aber vom Miet- und vom Maklervertrag zurück.

Konsumentenschutz

Mit Enkerl telefoniert- Telefonrechnung explodiert

So konnten wir helfen: Unser Experte handelte eine Vertragsverlängerung aus und erreichte eine Gutschrift von 220 Euro.

Arbeitsrecht

Nach einem Arbeitsunfall entlassen, um Kosten zu sparen

Bettina B. verletzte sich auf dem Weg in die Arbeit. Sie arbeitete trotzdem noch bis zum nächsten Tag in einem Gastronomiebetrieb normal weiter.

Sozialrecht

Nach Unfall entlassen, um Kosten zu sparen

Bettina B. verletzte sich auf dem Weg in die Arbeit. Sie arbeitete trotzdem noch bis zum nächsten Tag in einem Gastronomiebetrieb normal weiter.

Sozialrecht

Nachzahlung für Rollstuhlfahrer erkämpft

Vor einigen Jahren hat Herr S. wegen einer Gefäßerkrankung sein linkes Bein verloren. Auch mit dem rechten Bein hat er massive Probleme.

Konsumentenschutz

Online-Betrug: 1600 Euro (fast) weg

Alexandra B. wurde Opfer einer Phishing-Mail-Attacke. Als die Bank die Rückerstattung des gestohlenen Betrags ablehnte, wandte sie sich an die AK.

Konsumentenschutz

Online-Partnerbörse: Ärger statt Liebe

Auf der Suche nach der großen Liebe hatte sich Christiana F. in das World Wide Web begeben. Sie meldete sich bei einer namhaften Partnerbörse an.

Sozialrecht

Pflegegeld - der Teufel steckt im Detail

Rudolf P. leidet an Diabetes, muss zur Dialyse und ist blind. Als sich sein Zustand verschlechtert, stellt er einen Antrag auf Pflegegeld-Erhöhung.

Arbeitsrecht

Praktikantin erlebte unfassbare Dinge in Hotel

Der 17-jährigen Linda sind in ihrem Pflichtpraktikum in einem Salzburger Hotel wirklich unfassbare Dinge widerfahren.

Arbeitsrecht

Praktikantin trotz negativem PCR-Test gekündigt

Im Rahmen ihres Pflichtpraktikums ist einem 17-jährigen Mädchen aus Salzburg Schlimmes widerfahren.

Konsumentenschutz

Rechtswidrige Klauseln bei X-Jam-Maturareisen

11 Klauseln für Maturareisen im Jahr 2021 sind rechtswidrig – der Oberste Gerichtshof gibt der AK erneut Recht – Geld zurück mit dem AK Musterbrief.

Sozialrecht

Saftige Wochengeld-Erhöhung

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Julia P. machte das niedrige Wochengeld stutzig und sie wandte sich an uns.

Konsumentenschutz

Schimmel-Wohnung: AK erkämpft 1.200 Euro

Was tun wenn die Wohnung schimmelt und der Vermieter nicht helfen will? Irina S. wandte sich an die AK-Konsumentenberatung. Mit Erfolg.

Sozialrecht

Schönes Weihnachtsgeld für Pensionistin

Mit Hilfe unserer App "Mein Pflegegeld" konnte der Pflegebedarf dokumentiert und eine höhere Pflegegeld-Einstufung erreicht werden.

Sozialrecht

Schwache Unterstützung für junge Mutter

AK-Intervention half: Bescheid der Landesregierung musste aufgehoben werden. Junge Familie wird nun unterstützt.

Sozialrecht

Schwerarbeitspension für Elektriker erkämpft

Ein Elektroinstallationstechniker hat 45 Jahre gearbeitet. PVA lehnte sein Ansuchen auf Anerkennung von Schwerarbeitszeit für die Pension ab.

Sozialrecht

Schwerarbeitspension und Versehrtenrente erkämpft

Herr H. hat als Lebensmitteltechniker im Lungau gearbeitet und musste im Rahmen seiner Tätigkeit pulverisierte Nahrungsergänzungsmittel mischen.

Konsumentenschutz

Sohn mit Handicap musste im Flur schlafen

Familie H. kreuzte beim Buchen eines Appartements für den Sommerurlaub an, dass eine rollstuhlgerechte Ausstattung benötigt wird.

Konsumentenschutz

Sohn zockte: Fast 600 Euro Handyrechnung

Der 9-jährige Sohn der Salzburger Familie H. lud innerhalb von zwei Tagen Handyspiele um fast 600 Euro herunter.

Sozialrecht

Teure Betreuungskosten

Familie wurde mit zusätzlichen Kosten für die Pflege ihrer behinderten Tochter stark belastet.

Sozialrecht

Teures Medikament muss nicht mehr selbst bezahlt werden

Frau K. wurde nach einigen schweren Unfällen mit langer Krankengeschichte leider nie mehr vollständig gesund.

Arbeitsrecht

Überstunden mit Unterbezahlung

Ein Lehrling (19) leistete 200 Überstunden. Diese bekam er aber nicht so bezahlt, wie es das Gesetz vorsieht.

Sozialrecht

Verlust von 1.300 Euro vermieden

Frau R. hat im Mai 2018 ihr erstes Kind bekommen. Sie hat sich damals für das Kinderbetreuungsgeld-Konto und die längste Bezugsdauer entschieden.

Konsumentenschutz

Versicherung: AK setzt sich für 80-Jährige ein

Eva S. ist 80 Jahre alt. Bei einem Sturz verletzt sich die Pensionistin so schwer, dass sie fortan mit einer dauerhaften Invalidität leben muss.

Arbeitsrecht

Von früh bis spät kochen ohne Überstunden

Von 8 Uhr morgens bis spät in die Nacht arbeiten – derartige Dienste standen für Andreas A., einem Koch aus Salzburg, an der Tagesordnung.

Sozialrecht

Vor Gericht 11.000 Euro für Tischler erkämpft

Einem schwerkranken Salzburger wurde (überraschend) das Rehageld entzogen und er wurde arbeitsfähig erklärt. Wir zogen vor Gericht.

Sozialrecht

Wenn Arbeiten einfach nicht mehr geht

Frau L. hat seit vielen Jahren unerträgliche Schmerzen. Grund dafür ist eine weltweit äußerst selten auftretende Erkrankung ...

Konsumentenschutz

Wohnungssuchendem über 1.500 Euro erspart

Herr H. war auf Wohnungssuche, vereinbarte mit einem Makler einen Besichtigungstermin und schloss einen Mietvertrag ab.

Arbeitsrecht

Zu Unrecht entlassen

Ein 17-jähriger Lehrling erlitt bei einem Unfall eine Gehirnerschütterung. Dadurch traten vorübergehend leichte Gleichgewichtsstörungen auf.

Arbeitsrecht

Zu Unrecht gekündigt

Frau S. war von 2006 bis 2017 ohne Unterbrechung in einer großen österreichischen Baufirma beschäftigt. Es gab während dieser Zeit nie Probleme.

Arbeitsrecht

Zwei Jahre keinen Lohn - AK erkämpft 35.000 Euro

Ein 19-jähriger Lehrling wendet sich verzweifelt an uns: Er ist seit über 3 Jahren im Betrieb, hat aber fast 2 Jahre lang keinen Lohn erhalten.

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