Konsumentenschutz

Bargeldloses Zahlen

So holen Sie Kreditkartenzahlungen zurück

Hier erfahren Sie, wie das Chargeback funktioniert, in welchen Fällen es angewendet werden kann und worauf Sie achten sollten.

Kredite

Kreditspesen bei Bank Austria

Die UniCredit Bank Austria zahlt bisher hohe Kreditbearbeitungsgebühren nicht zurück. Was Sie tun können.

Einkaufen & Recht

Weniger Steuer – Milch, Butter & Reis & günstiger!

Alle Handelsketten geben die Senkung der Mehrwertsteuer von zehn auf 4,9 Prozent bei den Grundnahrungsmitteln komplett an die Konsument:innen weiter.

Bargeldloses Zahlen

card complete: So erhalten Sie Ihr Geld zurück

Die AK hat ein Urteil gegen den Kreditkartenanbieter card complete Bank erwirkt. Die wichtigsten Fragen und Antworten dazu finden Sie hier.

Energie

FAQ zum neuen Stromtarif der Salzburg AG

Ab 1. Juli 2026 führt die Salzburg AG den neuen Stromtarif „Strom Preisfix Privat“ ein. Finden Sie heraus, ob sich ein Umstieg für Sie lohnt.

Handy

Reparaturregeln fürs Handy

Reparieren statt wegwerfen? Bei Handys zahlen sich Reparaturen jetzt häufig aus.

Junge Frau repariert ein Mountainbike in einer Werkstatt

Einkaufen & Recht

Gewährleistung bei Dienstleistungen

Wurde eine Dienstleistung schlecht erbracht, haben Sie Gewährleistungsrechte. Hier erfahren Sie, was Sie bei Mängeln tun können.

Eine junge Frau liegt entspannt auf einem leuchtend gelben Sofa und richtet eine Fernbedienung auf eine Klimaanlage an der Wand über ihr.

Achtung Falle

Werbeversprechen von Fake-Klimageräten nicht mehr als heiße Luft

Die aktuelle Hitzewelle sorgt für eine starke Nachfrage nach Klimageräten. Genau das nutzen unseriöse Online-Anbieter aus.

Passagiere am Weg zu einer Ryanair-Maschine

Reise

So holen Sie sich Geld von Ryanair zurück

Der OGH hat Check-in-, Bordkarten- und weitere Ryanair-Gebühren für unzulässig erklärt. Holen Sie sich Ihr Geld jetzt zurück.

Achtung Falle

Abzocke bei unseriösen Handwerker:innen

Wenn die Tür zufällt und der Schlüssel drinnen steckt, dann ist bei Notdiensten Vorsicht geboten.

Mann auf der Couch bucht einen Flug online

Reise

Betrugsmaschen bei Urlaubsbuchungen

Endlich Urlaub – und dann existiert das gebuchte Hotel nicht. Urlaub-Scams, also Betrugsmaschen bei Buchungen, nehmen zu.

Person hält einen Tampon zwischen den Fingern.

Preise

Menstruationsprodukte: Steuerstreichung nur bei 2 von 3 Ketten nachvollziehbar

Im Jänner wurde die MWSt auf Menstruationsartikel gestrichen. Es wurde geprüft, ob der Handel die Streichung an die Konsumentinnen weitergegeben hat.

Nahaufnahme eines Mobile Phones mit Social-Media-Anwendungssymbolen

Achtung Falle

Betrugsmaschen auf TikTok & Co.

Falsche Reichtumsversprechen und Finanzbetrug boomen auf Social Media. Die AK bringt deshalb Beschwerden gegen Meta, TikTok und Google ein.

Konto

Banken langen bei Kreditspesen kräftig zu!

Fünf von elf geprüften Banken hoben ihre Preise und Spesen etwa bei Girokonten und im Zahlungsverkehr an.

Einkaufen & Recht

Sammelklage gegen Amazon unterstützen

Jetzt kostenlos an der Sammelklage gegen Amazon Prime beteiligen.

Geldanlage

Bundesschätze im AK Bankenrechner!

Bis zu 3,10 Prozent Zinsen, keine Gebühren und staatlich garantiert: Der neue AK Rechner macht Bundesschätze jetzt einfach vergleichbar.

Achtung Falle

Erfolg geg. Kiwi: Rückzahlung für Kunden gesichert

Geld zurück statt Kiwi-Guthaben: So profitieren österreichische Kund:innen von der AK Klage gegen die tschechische Reiseplattform Kiwi.

Kredite

Löschungsquittung

Wenn Sie Entgelte für die Ausstellung einer Löschungsurkunde bezahlt haben, können Sie die Kosten zurückfordern!

Junge Frau am Schreibtisch mit Rechnungen

Finanzbildung

Finanzwissen für alle

Finanzielle Entscheidungen gehören zum Alltag. Daher ist es wichtig, dass Menschen über grundlegende Finanzkompetenzen verfügen.

Tests

„High Protein“ unter der Lupe

Im Supermarktregal finden sich immer mehr Lebensmittel, die als besonders proteinreich angepriesen werden. Wir haben uns die Waren näher angesehen.

Energie

Strom-Sozialtarif

Der neue Strom-Sozialtarif senkt die Stromkosten für viele Haushalte. Hier finden Sie alle wichtigen Infos.

Sommerhintergrund - blauer Himmel mit strahlender Sonne und Thermometer

Energie

Strom sparen, wenn die Sonne scheint!

Mit dem Sommer-Nieder-Arbeitspreis (SNAP) zahlen Sie von April bis September täglich zwischen 10 und 16 Uhr 20 Prozent weniger Netzkosten.

Achtung Falle

Parkplatz-Abzocke ausgebremst

Abmahnschreiben mit hohen Geldforderungen haben Autofahrer:innen jahrelang verunsichert – nun ist Schluss damit!

Einkaufen & Recht

Damenhygieneprodukte

Seit Jänner 2026 sind Tampons, Slipeinlagen, Binden und Kondome steuerfrei – doch in manchen Geschäften blieb der erwartete Preisrückgang aus.

Wohnen

Mietpreisbremse: Keine Mietzinserhöhung vor April 2026

Welche Verträge erfasst sind und wann eine Mieterhöhung ab 2026 erlaubt ist – alle wichtigen Informationen finden Sie hier.

Achtung Falle

Influencer-Marketing als Risiko für Kinder

Eine brandneue europäische Untersuchung rechnet mit Influencer-Marketing auf TikTok, Instagram, YouTube & Snapchat ab.

Tests

Adventsfrüchte Maroni & Co. im Check

Wir haben im Labor überprüft, ob der tolerierte Schlechtanteil bei Maroni, Datteln und getrocknete Feigen eingehalten wurde.

Preise

Auto-Führerschein: Das kostet er wirklich

Jugendliche sind oft mit der bitteren Wahrheit konfrontiert: Obwohl sie lange für ihren Führerschein sparen, reicht das Geld dann doch nicht aus.

Einkaufen & Recht

AK-Tipps rund ums X-Mas-Shopping

Um böse Überraschungen unterm Christbaum zu vermeiden, haben unsere Expert:innen nützliche Tipps zusammengestellt.

Porträt einer Studentin, die in einem Lebensmittelgeschäft arbeitet

Einkaufen & Recht

Drogeriewaren: Österreich teurer als Deutschland

Gesichtswasser, Klarspüler, Pflaster, Seife & Co. sind in Österreich um bis zu 129 Prozent teurer als in Deutschland.

Achtung Falle

123 Transporter ist insolvent

Was bedeutet die Insolvenz der Mietwagenfirma 123 Transporter für Kundinnen und Kunden? Wir fassen die wichtigsten Informationen für Sie zusammen.

Versicherungen

FAQs zu Naturkatastrophen-Versicherung

Auf dieser FAQ-Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Thema Naturkatastrophenversicherung.

Achtung Falle

Zurückgehaltene Kautionen bei 123-Transporter

Täglich melden sich neue Geschädigte bei der AK, weil Kautionszahlungen nicht zurückbezahlt werden oder Strafen ohne Rechtsgrundlage abgebucht werden.

Preise

Eingriff in Lebensmittelpreise gefordert

Eine Entspannung bei den Lebensmittelpreisen ist nicht in Sicht, im Gegenteil. In den letzten 4 Jahren sind diese um fast 34 Prozent gestiegen,

Tests

Hälfte der Fertig-Salate labortechnisch belastet

Wir nahmen 25 Fertig-Salatmischungen unter die Lupe: Jedes 2. getestete Produkt war zum Ende des Mindesthaltbarkeitsdatums labortechnisch belastet.

Einkaufen & Recht

Gleiches Lebensmittel, aber Österreich ist teurer als Deutschland!

Preise

Spritpreise aktuell

Eine jährliche Ersparnis von rund 20 Euro bei Diesel und fast 30 Euro bei Superbenzin ist möglich, wenn man die Zapfsäule am Wochenende frequentiert.

Beleuchtete Telekom-Filiale in der Mariahilfer Straße bei Nacht.

Achtung Falle

Unzulässige Klauseln bei Magenta

Die AK empfiehlt Kund:innen sich mit Rückforderungsansprüchen an Magenta zu wenden. Ein AK Musterbrief hilft!

Reise

Mietwagen: Das müssen Sie wissen

Individualreisen erfreuen sich steigender Beliebtheit - in der Regel ist dazu ein Mietauto erforderlich. Wir wissen, was es dabei zu beachten gilt.

Bearbeitung von Unterlagen und Eingabe in Taschenrechner

Wohnen

Betriebskosten: Das sollten Sie wissen

Im Juni flattern die Betriebskosten-Abrechnungen ins Haus. Was viele nicht wissen: Nicht alle Kosten dürfen an Mieter weiterverrechnet werden.

Preise

Herausforderung: Kindergeburtstag!

Die Planung einer Geburtstagsparty kann den Eltern ganz schönes Kopfzerbrechen bereiten. Sie sollte natürlich jedes Jahr wieder etwas Besonderes sein.

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