Telefonrechnung stimmt nicht? So gehen Sie vor

Sie haben eine ungewöhnlich hohe Telefonrechnung erhalten und zweifeln an ihrer Richtigkeit? Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Wichtig ist, die Rechnung rasch zu überprüfen und rechtzeitig Einspruch zu erheben.

Rechnung prüfen

Kontrollieren Sie zunächst den Verrechnungszeitraum und verlangen Sie einen Einzelgesprächsnachweis. Dieser gibt Auskunft über Zeitpunkt, Dauer und Ziel der verrechneten Gespräche und hilft dabei, die Rechnung nachzuvollziehen.

Der Einzelgesprächsnachweis muss Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden.