Räuberhand greift aus dem Computerbildschirm in die Hosentasche und nimmt die Geldbörse
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Aktuelle Online-Betrugsmasche: Social Engineering

Beinahe täglich melden sich verzweifelte Opfer in unserer Beratung nachdem sie um ihr oft hart erarbeitetes Geld gebracht wurden. Betrüger:innen setzen dabei immer häufiger auf das sogenannte Social Engineering.

Wie funktioniert Social Engineering?

Beim Social Engineering werden Menschen gezielt manipuliert, um an vertrauliche Information zu kommen. Mit psychologischen Tricks wird Angst, Neugier oder Panik ausgelöst. Meist wird beim Social Engineering Zeitdruck vorgetäuscht. Menschen treffen dadurch schneller unüberlegte Entscheidungen.

Was ist der Vertrauens-Trick?

Kriminelle kontaktieren die mutmaßlichen Opfer oft mit Nachrichten, die bereits persönliche Informationen enthalten. Durch diese Infos wird Vertrauen geschaffen und Betroffene hinterfragen den Kontaktversuch nicht mehr. Opfer geben dann TAN-Codes, Passwort oder PIN einer Zahlung freiwillig bekannt. Um Vertrauen herzustellen braucht es nicht viel: Oft reichen schon der Name, die Telefonnummer oder eine vermutete Bank des Opfers.

Welche Quellen nutzen Betrüger:innen?

Basis-Informationen zu möglichen Opfern finden sich an vielen Stellen. Dazu gehören öffentlich zugängliche Infos in den Sozialen Medien, Unternehmenswebsites, Datenlecks, frühere Betrugsversuche oder einfach nur geschicktes Raten.

Wie kann ich mich schützen?

  • Bleiben Sie skeptisch, auch wenn einzelne Details stimmen
  • Geben Sie niemals TAN, Passwort oder PIN weiter – Banken und Behörden fragen nie danach – weder am Telefon noch per E-Mail, SMS oder WhatsApp.
  • Lassen Sie sich nie unter Zeitdruck setzen
  • Klicken nicht vorschnell auf Links oder Anhänge
  • Prüfen Sie die Identität Ihres Gegenübers, indem Sie eine offizielle Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse nutzen
  • Geben Sie niemals sensible Daten preis, selbst wenn jemand überzeugend wirkt
  • Informieren Sie sich regelmäßig über die gängigsten Betrugsmaschen - Wissen ist nach wie vor der beste Schutz


Was kann ich im Ernstfall tun?

  • Wenn Sie selbst Opfer von Social Engineering geworden sind, ist schnelles Handeln wichtig:
  • Kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und lassen Sie die Karte sperren
  • bitten Sie (zusätzlich) schriftlich um Unterstützung durch Ihre Bank
  • Ändern Sie sofort alle betroffenen Passwörter
  • Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei

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