Typische Beispiele:

• Ein Abo lässt sich in wenigen Klicks abschließen, die Kündigung ist hingegen mühsam.
• Ein Konto ist schnell erstellt, das Löschen persönlicher Daten dagegen kompliziert.
• Der Button „Alle Cookies akzeptieren“ ist auffällig gestaltet, während datenschutzfreundliche Optionen versteckt oder unauffällig platziert sind.

Das ist kein Zufall, sondern Teil einer gezielten Strategie.

Mit diesen Tricks arbeiten Online-Anbieter

Extras im Warenkorb

Produkte oder Zusatzleistungen werden automatisch in den Warenkorb gelegt oder sind bereits vorausgewählt.

Informationsflut

Unübersichtliche Seiten, lange Texte und eine Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten erschweren Entscheidungen. Nutzer geben dadurch häufig mehr Daten preis oder stimmen Bedingungen zu, ohne sie bewusst zu prüfen.

Versteckte Informationen

Wichtige Hinweise oder datenschutzfreundliche Optionen sind schwer auffindbar oder optisch kaum sichtbar.

Privatsphäre-Irrgarten

Datenschutz-Einstellungen sind in verschachtelten Menüs versteckt. Das gezielte Erschweren von Privacy-Einstellungen wird auch als Privacy Zuckering bezeichnet.

Getarnte Werbung

Werbeinhalte sehen wie normale Inhalte aus und verleiten zum Anklicken.

Ständige Unterbrechungen

Pop-ups oder Einblendungen unterbrechen den Nutzungsvorgang und drängen zu Downloads, Registrierungen oder Käufen.

Verschleierte Preise

Zusätzliche Kosten werden erst spät angezeigt. Auch virtuelle Währungen erschweren den Überblick über den tatsächlichen Preis.

Erschwerte Preisvergleiche

Unklare Produktbeschreibungen, ungewöhnliche Mengeneinheiten oder fehlende Informationen machen Vergleiche unnötig kompliziert.

Gezielte Hervorhebungen

Farben, Schriftgrößen oder die Platzierung von Schaltflächen lenken Nutzer bewusst zur gewünschten Entscheidung des Anbieters.

Zeitdruck und künstliche Knappheit

Countdowns, Hinweise wie „Nur noch 2 Stück verfügbar“ oder „7 Personen sehen sich dieses Produkt an“ sollen zum schnellen Handeln verleiten. Solche Angaben sind häufig nicht überprüfbar.

Abo- und Registrierungszwang

Newsletter, Zusatzleistungen oder Abonnements sind vorausgewählt oder lassen sich nur schwer abwählen. Für einfache Dienste wird unnötig eine Registrierung verlangt.

So schützen Sie sich

Ruhe bewahren

Lassen Sie sich nicht von Countdowns, Knappheitshinweisen oder Kaufaufforderungen unter Druck setzen. Überlegen Sie in Ruhe, ob Sie das Produkt tatsächlich benötigen.

Cookie-Banner vereinfachen

Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder Cookie Block können den Umgang mit Cookie-Bannern erleichtern und unnötige Einwilligungen reduzieren.

Datenschutzeinstellungen prüfen

Nehmen Sie sich Zeit für Datenschutz- und Privatsphäre-Einstellungen. Oft sind datenschutzfreundliche Optionen vorhanden, aber bewusst schwer auffindbar.

Keine unnötigen Registrierungen

Fragen Sie sich, ob ein Kundenkonto oder Newsletter wirklich erforderlich ist. Viele Angebote lassen sich auch ohne dauerhafte Anmeldung nutzen.

Hilfe in Anspruch nehmen

Wenn Sie sich durch irreführende Gestaltung, versteckte Abonnements oder erzwungene Registrierungen benachteiligt fühlen, wenden Sie sich an die AK Konsument oder die Internet Ombudsstelle.

Gut zu wissen

Dark Patterns sind keine harmlosen Designentscheidungen. Sie nutzen psychologische Mechanismen, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen, persönliche Daten zu sammeln oder Vertragsabschlüsse zu erleichtern. Wer diese Tricks kennt, kann bewusster entscheiden und seine Rechte als Konsument besser wahrnehmen.