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FAQs für Individual­reisende

Wenn Sie Flug und Hotel für Ihren Urlaub einzeln gebucht haben, machen Sie eine Individualreise: Sie können nur eingeschränkt kostenfrei stornieren.

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Frühbuchen bringt bares Geld

Oftmals bieten Reiseveranstalter Frühbucherrabatte an. Ob Frühbucher:innen preislich wirklich besser dran sind, haben wir nun unter die Lupe genommen.

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Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Salzburg

Wir sind für Sie da: Montag bis Donnerstag, 8 – 16 Uhr, Freitag, 8 – 12.30 Uhr

• Schriftlich: Wir können Ihnen per E-Mail kurze Informationen für eine erste Orientierung anbieten
  
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Wir beraten Sie gerne zu folgenden Themen: Einkaufen, Verträge, Reisen, Kredite, Wohnen, Telefon & Internet ...

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Insolvenz FTI Touristik GmbH

Haben Sie eine Reise bei der FTI Touristik GmbH gebucht? Lesen Sie hier, was die Insolvenz für Sie bedeutet und wie Sie ihr Geld zurück bekommen.

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Gute Reise!

Tipps für die schönste Zeit des Jahres.

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Passende Reiseversicherung finden

Finden Sie heraus, welche Reiseversicherung Sie für Ihren Urlaub brauchen.

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Fluggastrechte: Was tun bei Flugchaos?

Welche Rechte Sie nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung bei Überbuchung, Flugabsagen und größeren Ver­spät­ung­en haben, finden Sie hier.

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Verspätungsentschädigung

Wann Ihnen im Bahn- und Busverkehr eine Entschädigung zusteht.

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Was tun im Schadensfall?

Was müssen Sie tun, wenn das Gepäck verloren ging, Sie im Urlaub einen Arzt benötigten oder wenn die Versicherung den Schadenersatz ablehnt?

Bargeldloses Zahlen

AK warnt: Spesenfalle „Urlaubsgeld“!

Plastikkarten kommen vor allem in Nicht-Euro-Urlaubsländern teuer – Bis zu 20 Euro Spesen zahlt man beim Abheben mit der Kreditkarte in der Türkei.

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Ihre Rechte im Urlaub

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Ge­fälschte Waren

Eine nachgemachte Tasche von Louis Vuitton oder eine gefälschte Rolex: Für den Kauf gefälschter Mar­ken­pro­duk­te gibt's in der EU hohe Strafen.