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FAQs für Individual­reisende

Wenn Sie Flug und Hotel für Ihren Urlaub einzeln gebucht haben, machen Sie eine Individualreise: Sie können nur eingeschränkt kostenfrei stornieren.

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Frühbuchen bringt bares Geld

Oftmals bieten Reiseveranstalter Frühbucherrabatte an. Ob Frühbucher:innen preislich wirklich besser dran sind, haben wir nun unter die Lupe genommen.

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Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Salzburg

Wir sind für Sie da: Montag bis Donnerstag, 8 – 16 Uhr, Freitag, 8 – 12.30 Uhr

• Schriftlich: Wir können Ihnen per E-Mail kurze Informationen für eine erste Orientierung anbieten
  
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Wir beraten Sie gerne zu folgenden Themen: Einkaufen, Verträge, Reisen, Kredite, Wohnen, Telefon & Internet ...

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Insolvenz FTI Touristik GmbH

Haben Sie eine Reise bei der FTI Touristik GmbH gebucht? Lesen Sie hier, was die Insolvenz für Sie bedeutet und wie Sie ihr Geld zurück bekommen.

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Gute Reise!

Tipps für die schönste Zeit des Jahres.

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Passende Reiseversicherung finden

Finden Sie heraus, welche Reiseversicherung Sie für Ihren Urlaub brauchen.

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Fluggastrechte: Was tun bei Flugchaos?

Welche Rechte Sie nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung bei Überbuchung, Flugabsagen und größeren Ver­spät­ung­en haben, finden Sie hier.

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Verspätungsentschädigung

Wann Ihnen im Bahn- und Busverkehr eine Entschädigung zusteht.

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Was tun im Schadensfall?

Was müssen Sie tun, wenn das Gepäck verloren ging, Sie im Urlaub einen Arzt benötigten oder wenn die Versicherung den Schadenersatz ablehnt?

Bargeldloses Zahlen

Spesenfalle „Urlaubsgeld“!

Plastikkarten kommen vor allem in Nicht-Euro-Urlaubsländern teuer – Bis zu 20 Euro Spesen zahlt man beim Abheben mit der Kreditkarte in der Türkei.

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Ihre Rechte im Urlaub

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Ge­fälschte Waren

Eine nachgemachte Tasche von Louis Vuitton oder eine gefälschte Rolex: Für den Kauf gefälschter Mar­ken­pro­duk­te gibt's in der EU hohe Strafen.