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Junge Frau übernimmt ein Paket vom Zusteller

Ärger mit Paket­diensten?

Darf der Paket­zusteller das Paket einfach vor der Haus- oder Wohnungs­tür abstellen? Diese und andere Fragen bewegen viele Konsument:innen.
Porträt einer Studentin, die in einem Lebensmittelgeschäft arbeitet

Fertiggerichte & Co. in Ö. teurer als in D.

Ein und dasselbe Lebensmittel kostet in Österreich durchschnittlich um 27 Prozent mehr als in Deutschland – Weg mit dem Österreich-Aufschlag!
Portrait Gefälschte Waren

Ge­fälschte Waren

Eine nachgemachte Tasche von Louis Vuitton oder eine gefälschte Rolex: Für den Kauf gefälschter Mar­ken­pro­duk­te gibt's in der EU hohe Strafen.
Frau sitzt vor Laptop und liest einen Vertrag

Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.
Arbeitnehmerin lässt sich online beraten.

Gewährleistung ab 1.1.2022

Für Verträge, die ab 1.1.2022 abgeschlossen werden, gibt es Änderungen bei den Gewährleistungsrechten von VerbraucherInnen.
Junge Tischlerin in der Werkstatt

Handwerkerbonus

Von Malerarbeiten über Installationen bis zum Fenstertausch. So kommen Sie zu Ihrer Förderung.
Online-Shopping

Jede:r 5. Österreicher:in ist kaufsuchtgefährdet

Sehr kaufsuchtgefährdet sind Frauen, junge Menschen und Personen mit niedriger Bildung.
Mann und Frau kontrollieren Vertrag

Liefer­ver­zug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.
Älterer Herr beim Einkaufen

Noch immer oft Mini-Schrift bei Grundpreisen!

Grundpreise sind oft zu klein, manchmal falsch, uneinheitlich oder fehlen.
Paketzusteller

Paketdienste

Wenn es „Bröseln“ rund um die Paketlieferung gibt, beginnen für Konsument:innen oft die Probleme – und dabei gibt es knifflige Rechtsfragen.

Preisauszeichnung

Worauf Sie bei der Preisauszeichnung achten müssen!
Kind mit kaputtem Smartphone

Reparaturbonus

Reparatur ist neben Second Hand und Ausleihen eine gute Alternative zum Wegwerfen. Jetzt gibt es eine Förderung für die Reparatur von Elektrogeräten.
Mann und Frau kaufen onine ein

Rück­tritts­recht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.
Fake Online Shops

Spartipps für den Online-Kauf

Online-Shopping ist bei vielen Konsument:innen Realität - deshalb haben wir für Sie wichtige Spartipps für den Online-Kauf zusammengestellt.
Frau mit Weihnachtsmütze gefällt das Geschenk nicht

Umtausch & Gut­scheine

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.
Frau am Telefon

Verträge mit Te­le­fon­kei­lern

Cold Calling: Wurden Sie am Telefon überrumpelt und haben eine vorschnelle Zusage gemacht? Wann ein Vertrag besteht und wie Sie wieder heraus kommen.
Arbeitnehmerin lässt sich online beraten.

Wenn man bei Fake-Shops kauft!

Nach nur 1 Stunde Recherche wurden 12 „unsaubere“ Dropshipping-Händler – an sich ein seriöses Logistik-Modell – mit Direkt-Lieferungen aufgespürt.
Papa und Sohn beim Basteln

Werkzeugpreise im AK Check

Große Preisunterschiede bei neuem und geliehenem Werkzeug – Überlegen, wenn Werkzeug nur selten im Einsatz ist, ob Leihen nicht günstiger kommt.

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