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Online-Shopping: Bequemlichkeit kann teuer kommen

Zwei von drei Österreichern kaufen mittlerweile zumindest eines ihrer Weihnachtsgeschenke via Internet. Statt aufwändiger Einkaufstouren, Gerangel um freie Parkplätze oder Warteschlangen an den Kassen, holt mann/frau sich das Kaufhaus sozusagen ins Wohnzimmer. Parallel zu der steigenden Anzahl an Online-Käufen steigt aber auch die Zahl der Beschwerden.

Seriöse Online-Händler erkennt man daran:

  • Firmenname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail sind angegeben 
  • die Bestellung wird via E-Mail bestätigt 
  • die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind leicht zu finden und verständlich zu lesen 
  • über das Rücktrittsrecht erfolgt eine Belehrung
  • dass neben dem Preis auch die Zusatzkosten aufscheinen
  • am Europäischen E-Commerce-Gütezeichen

Darauf sollte man achten:

  • Lieferzeit (Lieferzeit vereinbaren, damit Geschenke rechtzeitig eintreffen) 
  • Nebenkosten (Versand, Spesen)
  • Bestellung speichern oder ausdrucken
  • Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen
TIPP

Es empfiehlt sich, die Bestellung auszudrucken oder zu speichern. Das Rücktrittsrecht bei Online-Käufen beträgt übrigens 14 Tage.

Kaufen auf Pump kommt teuer

Wer etwas auf Raten abstottern will, sollte sich das gut überlegen. Denn die Zinsen sind oft saftig. Tipps für den Kauf auf Pump finden Sie hier.

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