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Am 15. März ist Weltverbrauchertag

Am 15. März 2017 war Weltverbrauchertag – für die Konsumentenberatung der Arbeiterkammer steht aber jeder Tag im Zeichen der Verbraucherrechte. Die Devise: Mit Beratung, Bewusstseinsbildung und Information mündige Konsumenten zu schaffen sowie deren Rechte zu stärken!

Die Bilanz des Konsumentenschutzes der Arbeiterkammer Salzburg für das Jahr 2016 kann sich sehen lassen:

konsumentenschutzbilanz

22.522 Mal wurde beraten, über eine Million Euro dabei erkämpft. Die Top-Themen sind Wohnen, Waren und Dienstleistungen, Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Reisen.


Verteilaktion am 15. März 2017

  • Den Weltverbrauchertag nutzen wir mit einer Verteilaktion auf Salzburgs Kreuzungen (unbedingt Fenster runterlassen!), um die Konsumenten über unsere Beratungsangebote zu informieren. Oft gehen nämlich Konsumenten von falschen Annahmen aus, wie, dass es bei jedem Kauf ein Rücktrittsrecht gibt oder sie kennen ihre rechtlichen Möglichkeiten nicht.

Achtung, Falle!

  • Nach wie vor tappen viele Konsumenten in die Falle von unseriösen Geschäftemachern. Werbefahrten, dubiose Gewinnspiele oder unerklärliche Rechnungen sorgen für viel Ärger bei den Betroffenen und viel Arbeit für die Konsumentenschützer.

Wohnen

  • Ob gesundheitsgefährdender Schimmel in der Mietwohnung, die Kündigung wegen Mietzinsrückständen sowie Fragen nach Kündigungsfristen oder Überprüfung von Forderungen der Vermieter: im Rahmen der Wohn- und Mietrechtsberatung erhalten Sie dazu Auskunft. Auch Beratungen zu Wohnungseigentum, Hausverwaltungen und Immobilienmaklern sind gefragt. 

Kauf- und Dienstleistung

  • Ob nun bei einem Kauf im Geschäft oder via Internet oder zu Handwerkerverträgen, die Fragen sind vielfach. Wir unterstützen Konsumenten diesbezüglich ihre Rechte zu wahren. 

Banken und Versicherungen

  • Ärger rund ums Geld ist ein Dauerbrenner in der Konsumentenberatung. Wir beraten und helfen Ihnen gerne dabei.

Tests & Preisvergleiche

  • Preisvergleiche können sich oft lohnen. Auf unserer Website finden Sie neben den Pelletspreisen auch andere interessante Preisvergleiche oder die Ergebnisse unserer Lebensmitteluntersuchungen.

Flugverspätung und Annullierung

Ihr Flug fällt aus, die Maschine ist überbucht und Sie müssen am Flughafen bleiben oder die Landung verspätet sich. Sie könnten Entschädigung fordern.

Bewertungs-Plattformen nicht blindlings vertrauen

Online-Bewertungen haben großen Einfluss auf Kaufentscheidungen. KonsumentInnen sollen aber nicht völlig blind auf Kundenmeinungen bauen.

Konsumentenschutzbilanz 2016

Über 22.500 Beratungen, das ergibt eine Steigerung von 8 Prozent. Die Top-Themen bleiben Wohnen, Waren, Dienstleistungen und Telekommunikation.

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